Kontakuppgifter

IT-Kungen

Västra Fjärilsvägen 164

461 64 Trollhättan

Tfn: 072-3360930

Mail: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Nöjd kundgaranti

Vi på IT-Kungen vill se till att du är 100% nöjd med ditt köp, och erbjuder därför Nöjd kundgaranti. Skulle du mot förmodan inte vara nöjd med ditt köp, kan du inom 30 dagar returnera denna till oss och få alla pengar tillbaka.

IT-Kungen garanterar (om inget annat angivits i faktura eller avtal) att levererad utrustning är funktionsduglig vid leveransen och under för varje produkt nedan angiven garantitid med avseende på funktion, material och utförande.

Garantin täcker inte

• Fel i programvara, installation eller kopiering av program.
• Handhavandefel.
• Fysiskt skadade produkter, exempelvis transportskada.
• Fel orsakade av felaktiga strömförhållande.
• Detaljer av förbrukningskaraktär, såsom t.ex. batterier.
• Normalt underhåll såsom t.ex. rengöring av produkten.
• Förslitning eller förändring av varan som är en följd av normal användning av varan.
• Inställnings- eller justeringsåtgärder som är avsedda att utföras av användaren.

IT-Kungen svarar inte för fel som uppkommit genom att varor:

• Inte skötts eller brukats i enlighet med bruksanvisningen.
• Utsatts för onormalt brukande, vanvårdats eller liknande förhållande.
• Utsatts för olyckshändelser eller annan yttre påverka.
• Utsatts för elektriska överspänningar från t.ex. åska.
• Byggts om eller ändrats.
• Genomgått service eller reparation av verkstad som inte godkänts av IT-Kungen

Övriga garantier

Övriga garantier på hårdvara och mjukvara ges enligt bestämmelser från fabrikat!

Priser

Priserna i butiken anges i SEK (svenska kronor) och alla priser är inklusive 25 % moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Frakt

Fri frakt och hämtning gäller i Trollhättan och Vänersborg. I annat fall gäller milersättning á 25 kronor/milen inkl. moms

Betalningsvillkor

Gäller för privatpersoner inom Sverige:

• Förskott till Bankgiro (694-2114)
• Faktura 14 dagar

Vi bifogar fakturan med e-post för att skona miljön. Vid pappersfaktura tillkommer 30 SEK i faktureringsavgift

Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift med 50 kr, samt dröjsmålsränta med 22%

Service

Ring eller maila oss innan du returnerar en trasig produkt. Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. eller 072-3360930
Många fel kan avhjälpas på distans. Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. eller 072-3360930
Uppvisa kvitto när du lämnar in en produkt för service
Lämna med en felbeskrivning på hur du uppfattar felet.
Servicetiden för en inlämnad produkt variera från 1 dag - 4 veckor

Kompatiblitet

Kompatiblitetsproblem orsakad av annan hårdvara än den som ingått i IT-Kungens prislista eller hårdvara som kommer från en annan försäljare ansvarar IT-kungen inte för.

Hantering av personuppgifter

När du handlar av oss på IT-Kungen så godkänner du att vi får lagra dina personuppgifter i enlighet med vår personuppgiftspolicy. All personlig information som du lämnar till oss används bara inom företaget för att kunna ge dig bra service vid dina återkommande köp. Den kan också användas av oss för att skicka dig specialerbjudanden från vår butik och nyhetsbrev om du valt att låta oss göra det.

Förändring av försäljningsvillkor

IT-kungen förbehåller sig rätten att ändra i nuvarande försäljningsvillkor.

Vid eventuell tvist följer IT-Kungen Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.